Política de Privacidad
Mi Gran Viaje declara que tiene un firme compromiso con la privacidad de los usuarios. La información personal que recopila sobre sus clientes es utilizada con el objeto de contactarte de ser necesario. Mi Gran Viaje no recopila información personal sobre sus clientes para fines distintos de los enunciados, y tampoco vende, negocia o alquila la información personal a ninguna organización.
Sólo utilizamos sus datos personales (nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico) para la compra, venta o confirmación de las reservas que solicite; o para enviarle información de nuestra empresa, teniendo la opción de no recibirla. La información personal que registre en este sitio está disponible en un sistema seguro y no está a disponibilidad del público.
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Mi Gran Viaje se compromete a asegurar que su información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida.
Al facilitarnos su información personal y utilizar nuestros sitios web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen. En Mi Gran Viaje asumimos la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos conforme lo dispone la ley N°29733, ley de protección de Datos personales (en adelante, la Ley9 y su reglamento aprobado por el Decreto Supremo N°003-2013-JUS y tenemos el objetivo de tratar sus datos de manera lícita, leal y transparente.
FINALIDADES AMPARADAS DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL
La razón principal por la que recabamos su información personal es porque es necesario para gestionar su solicitud de viajes y, una vez que su petición sea confirmada mantener la relación contractual, así como canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones para su gestión y resolución, además de facilitar y mejorar el servicio, que usted como cliente espera de nosotros.
Otras finalidades:
En el caso de que lo autorice, sus datos también podrán ser utilizados para el envío de publicidad de otros productos y servicios de Mi Gran Viaje por todos los canales disponibles (incluidos medios electrónicos)
Cumplimiento de las obligaciones legales
INFORMACIÓN QUE USTED NOS FACILITE
Recabamos información personal que usted nos facilita a través de alguna de la página web de Mi Gran Viaje, correos electrónicos, teléfonos móviles, redes sociales, cuando contrata un servicio, cuando rellene el formulario, u otros.
Generalmente, la información personal que usted nos facilita es: nombre y apellidos, domicilio, DNI, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono de contacto y datos de pago. En casos muy particulares, y dependiendo de la finalidad y uso previsto de sus datos, se podrán recabar datos de características personales, académicas, profesionales, detalles de empleo, información comercial u otros. Recomendamos no brindar información delicada como claves, contraseñas, códigos, etc.
¿A QUIEN PODEMOS BRINDAR SU INFORMACIÓN?
Debe conocer que en algunos casos es necesaria la cesión de sus datos a terceros que presten servicios asociados al contrato, tanto para su formalización como para su gestión y ejecución.
En este sentido, es necesario brindar los datos, única y exclusivamente, para dar cumplimiento al objeto del contrato. Estos proveedores, dependiendo del país de destino de su viaje, podrán estar ubicados en terceros países para los que sea necesario realizar una transferencia internacional de datos.
En algunos casos, es necesario que brindemos la información que nos proporcionado a terceras partes para poder prestarle el servicio solicitado, como son empresas que nos prestan otro tipo de servicios como son: tecnología de la información (almacenamiento y procesamiento de información), servicios financieros, servicios de auditoría, etc.
En todos los casos, Mi Gran Viaje asume la responsabilidad por la información personal que nos facilite, y solicitamos a aquellas empresas con las que compartimos su información personal que apliquen el mismo grado de protección de la información con nosotros.
TIEMPO DE ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS:
Solo almacenamos su información personal en la medida en que necesitamos para el servicio brindado y según la base jurídica de tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos.
Si fuera el caso, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
AUTORIZACIÓN DE USO DE IMAGEN Y TESTIMONIO
Mi Gran Viaje Tour Operador, solicita de forma expresa por correo o mensaje al cliente para que utilice de manera gratuita, el nombre, imagen o testimonio del pasajero, en los medios audiovisuales impresos y digitales donde se difundan las campañas. Esta autorización tendrá vigencia indeterminada.